Vân Nam Travel cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại vannamtravel.com.

1. Thông tin thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin hành khách, lịch trình và nội dung yêu cầu tư vấn hoặc đặt dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng

Thông tin được sử dụng để:

• Tư vấn và xác nhận dịch vụ;
• Đặt tour, vé máy bay, khách sạn và dịch vụ liên quan;
• Liên hệ hỗ trợ khách hàng;
• Thực hiện thanh toán, xuất hóa đơn;
• Giải quyết các yêu cầu thay đổi, hủy hoặc khiếu nại.

3. Chia sẻ thông tin

Vân Nam Travel chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho các đơn vị liên quan như hãng hàng không, khách sạn, đơn vị vận chuyển, hướng dẫn viên hoặc cơ quan có thẩm quyền để phục vụ chuyến đi và tuân thủ quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán hoặc sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích trái phép.

4. Bảo mật thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ và bảo vệ bằng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế mất mát, truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Khách hàng không nên cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ cá nhân nào.

5. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với Vân Nam Travel.

7. Thông tin liên hệ

VÂN NAM TRAVEL
Website: vannamtravel.com